AI要約 — 読めばひと目でわかる
通話内容をAIが要約。「どこの誰が・何の用件か」が、最初の1行でわかります。長い通話も数行で把握。
施術の合間、スマホをひと目みれば済む
現場の経営者が自分のために作りました。この悩みに、全ての答えがあります。
工事不要。今使っている電話番号はそのまま。最短1営業日で稼働します。
今の固定電話・携帯番号にボイスワープ(転送)を設定。工事はゼロ。
迷惑電話はブロック。大事な着信は録音+文字起こし。VIP番号は直接転送。
「誰から・何の用件で・折り返し要否」がまとまってLINEに届く。5秒で判断。
「電話は鳴る」 でも、取れない時間がある。
コルバンは、AIが応対と要約までやって、いつものアプリに秒で届ける。
出たい電話だけに出られる毎日を、つくります。
通話内容をAIが要約。「どこの誰が・何の用件か」が、最初の1行でわかります。長い通話も数行で把握。
施術の合間、スマホをひと目みれば済む
通話・留守電の内容をAIがテキスト化。名前・電話番号・日付が文字で残るので、聞き返す手間がありません。
音の出せない店内でも、文字なら正確に読める
営業・勧誘・迷惑電話の番号を登録すれば、次回から自動で遮断。「話し中」を装うか、AIが丁寧にお断りします。
1日の中で「出なくていい電話」がゼロになる
登録済みの常連客・スタッフ・取引先は、IVRを飛ばしてオーナー直通へ。知らない番号だけが自動応答に回ります。
大事な人の電話を、取り逃さない
過去の留守電・文字起こし・要約がすべて保存され、名前・番号・日付で検索可能。「あの電話、いつだっけ?」が30秒で解決。
失われがちな会話の履歴が、全部残る
必要な項目を自由にカスタム。予約・問合せ・申込・アンケート・決済(Stripe)まで組み込み可能。SMSで自動送信されます。
折り返し時の「結局なんだっけ?」がなくなる
迷惑電話ブロックから予約管理・POS連携まで。一つのシステムで完結します。
営業・海外電話・詐欺電話を着信前に遮断。着信音は鳴らない。
登録した番号(VIP顧客・取引先)は直接スタッフ携帯へ転送。重要な電話を逃さない。
全通話を自動録音。留守電も音声ファイルとともに保存。後から聞き直せる。
留守電・通話内容をテキスト化。「田中様、明日13時ご来店希望」がそのまま読める。
用件ごとに転送先を設定。「予約」は受付、「クレーム」は責任者へ自動振り分け。
着信件数・ブロック数・対応率を月次で自動集計。経営判断の材料になる。
電話予約をそのままカレンダーに登録。全てのサービスが連動してより使いやすくなりました。
売上・顧客データ・在庫を一元管理。データのエクスポートは完全自由。
美容・飲食・不動産・塾に合わせたIVRメニュー・SMSテンプレートを初期設定済で提供。
業種ごとに、電話の悩みも使い方も違う。コルバンは各業種の「現場のリアル」に合わせて設計されています。
カラーやパーマの施術中に電話が鳴る。コルバンが代わりに出て「ただいま施術中です」と応対し、予約希望の用件を文字起こし。施術が終わってからLINEを確認し、折り返して予約確定。POSで会計もその場でPayPayで完結する。
60〜90分の施術中に「コースの料金を知りたい」という問い合わせをコルバンが録音・文字起こし、折り返し時に具体的な提案ができる。さらに施術体験後に決済リンクをSMSで送付し、その場でコース契約まで完結できる。
ネイルのデザイン相談は「電話で聞いてそのまま予約」が多い。施術中に取れない電話は自動録音。折り返し時にデザインを確認し、予約をキャンセル防止のため前払いSMS決済で確定させる仕組みが作れる。
まつエクは1回の施術が長く、完全に電話に出られない時間が続く。初回問い合わせを自動で受けて文字起こし。折り返し後に予約確定+次回定期予約のSMSをセットで送ることで、1回限りでなく継続顧客になる流れをつくれる。
ランチのピーク中にディナーのコース予約電話が来る。コルバンが自動応対して用件を録音・文字起こし。折り返し時に人数・コース・アレルギーを確認し、キャンセル防止のためデポジット(席料・コース料金の一部)をSMSで事前決済まで誘導できる。
蕎麦・うどんの出前は電話注文が主流で「もりそば2つ、ざる1つ…住所は…」を手書きメモで受けていた。コルバンなら自動録音+文字起こしで注文内容と住所がLINEに届く。支払い方法(現金/PayPay)も録音から確認できる。
寿司の出前は1件あたりの金額が大きく、注文ミスの損失も重い。コルバンの文字起こしで「上にぎり×3、特上×1、合計¥18,000」を正確に記録。さらに事前カード決済リンクをSMSで送付することで、配達員が現金を持ち歩くリスクもなくなる。
ラーメン店への電話の多くは「今混んでる?」「駐車場ある?」「今日の限定は何?」といった問い合わせ。予約を取らない店でも、コルバンが「現在15分待ち」「駐車場10台あり」などの定型SMSを自動返信できる。電話が鳴るたびに手を止める必要がなくなる。
内見案内中は完全に電話に出られない。コルバンが自動応対し、「希望条件・予算・入居時期」を録音・文字起こし。折り返し時にすでに条件が把握できているため、的確な物件提案が可能。申し込み後は敷金振込の案内をSMSで送付して完結。
売買の査定問い合わせは「今すぐ決める」人が少なく、複数社に電話することが多い。コルバンで確実に録音・文字起こしし、折り返しを最速にすることが成約の鍵。「査定してほしい物件の情報」を事前に把握して商談に臨める。
「水道が漏れている」「隣の部屋がうるさい」といった緊急クレームは、対応の速さと記録の正確さが問われる。コルバンが自動録音・文字起こしすることで、内容を正確に把握し業者手配まで素早く動ける。記録が残るためトラブル時の証跡にもなる。
授業中は手が離せない。でも保護者の欠席連絡・体調不良の連絡は速やかに把握したい。コルバンが緊急度を仕分けてLINEに届け、授業後に適切な対応(補講案内・月謝確認)までスムーズに流せる。
ヨガのレッスン中は完全に動けない。「体験レッスンに申し込みたい」という問い合わせを取り逃がすと、そのまま他店に行ってしまう。コルバンが録音・文字起こしし、折り返し後に体験料をSMS決済で完結させる流れで離脱を防ぐ。
音楽教室は「レッスンの振り替えをしたい」という変更電話が多い。レッスン中に取れない電話を録音し、終わってから内容を確認。空き枠をSMSで案内するだけで振替手続きが完結する。月謝のSMS決済案内と組み合わせると事務作業が大幅に減る。
窓口対応中に電話が鳴っても今の接客を中断できない。コルバンが自動応対して録音・文字起こし。用件が整理されてから折り返せるため、顧客対応の質が上がる。全通話の録音・文字起こしが残るため、コンプライアンス対応にも活用できる。
農協は収穫期・確定申告期など繁忙期に問い合わせが集中する。「肥料の注文」「ローンの相談」「共済の手続き」など用件がバラバラで、最初から正しい担当者につなぐことが難しい。コルバンのIVR振り分けで、電話した側もたらい回しなくスムーズに対応を受けられる。
保険商品の説明中は集中が必要で電話に出られない。一方で「事故が起きた」「請求の手続きをしたい」という緊急性の高い電話もある。コルバンが自動で緊急度を仕分けし、録音・文字起こしをLINEに届ける。全通話記録は監査・トラブル時の証跡にもなる。
役所への問い合わせは「どこに電話すればいいかわからない」から始まることが多く、担当部署をたらい回しにされるのが市民の最大の不満。コルバンをメイン受付AIとして設置することで、用件ごとに担当部署へ自動振り分け。繋がらない・たらい回しが大幅に減る。
公共施設の予約電話は「空いてる日程を確認したい」「申し込み方法を教えてほしい」が多い。コルバンが自動応答で基本案内をし、オンライン申込フォームのURLをSMSで送付。窓口担当者の電話対応時間を大幅に削減できる。
価格だけでなく、「小さな事業者の実務」に合わせた作り込みが違います。
| 比較項目 | コルバン | A社 | B社 | C社 |
|---|---|---|---|---|
| 月額(最安) | ¥6,500 | ¥2,980〜 | ¥5,500〜 | ¥10,000〜 |
| 初期費用 | ¥9,800〜 | ¥0 | 要問合 | 比較的低 |
| IVR自動応答 | ◎ 全プラン | ○ | ○ | ○ |
| 通話録音 | ◎ 標準搭載 | 有料 | 一部 | ○ |
| LINE通知 | ◎ 標準 | 有料 | ○ | 一部 |
| 文字起こし(AI) | ◎ 標準 | 有料 | 一部 | 一部 |
| AI要約(通話内容を数行に) | ◎ 標準 | 有料 | — | 一部 |
| お客様専用フォーム(決済対応) | ◎ 柔軟設計 | 汎用のみ | 汎用のみ | — |
| 電話・設定サポート | ◎ 個別カスタム | セルフ | ○ | ○ |
※ 比較対象は国内で稼働中のIVRサービス大手3社。価格・機能は2026年4月時点の公開情報に基づく。
※ ◎=標準で強い / ○=標準搭載 / 有料=オプション課金 / 一部=プラン限定 / —=非対応
| 機能 | ライト | スタンダード | プレミアム |
|---|---|---|---|
| 🚫 着信制御・フィルタリング | |||
| 迷惑電話 自動ブロック | |||
| VIP番号ルーティング | |||
| ブラック/ホワイトリスト | |||
| SMS自動返信 | |||
| 🎙 録音・文字起こし・AI要約 | |||
| 留守電+文字起こし(AI) | — | ||
| 通話録音(全通話) | — | ||
| AI分類+1行サマリー | — | ||
| 💬 通知・転送 | |||
| LINE通知 | 着信のみ | 内容+分類 | 内容+分類+優先度 |
| スマート転送(用件別振り分け) | — | ||
| 📊 レポート・分析 | |||
| 月次通話レポート | — | ||
| 📅 予約・POS・会計(業種特化) | |||
| 予約システム(組み込み) | — | — | |
| POSレジ(無料付帯) | — | — | |
| Webショップ・会計連携 | — | — | |
| 業種別カスタムIVRメニュー | — | — | |
| 🔗 電話番号 | |||
| 今の番号そのまま(NMP) | 対応可 | 対応可 | 対応可 |
| 新規050番号発行 | |||
面倒な設定は弊社が全部やります。担当がついて、業種に合わせた初期設定を無料で行います。
業種・席数・電話環境をヒアリングし、最適なプランをご提案します。お見積もりも即日対応。
プランが決まったら申込フォームへ。初期費用・月額料金はStripeによるオンライン決済で完結。請求書払いも対応可。
業種別IVRメニュー・ブラックリスト・LINE連携・SMS自動返信を弊社が設定。お客様の作業は転送設定のみ。
初月無料でスタート。使いながら設定を調整。担当が1ヶ月間つきっきりでサポートします。
どのプランにも、必要な機能だけを追加できます。業種分けではなく、使いたい機能を組み合わせる形です。
※ 初期費用は1回のみ・月額はその機能を使う間だけ課金。不要になればいつでも解除できます。
電話は「鳴り続けること」が仕事。
コルバンは、万一の障害にも備えた保守・セキュリティを標準搭載しています。
5分間隔で自動チェック
サーバーの異常・応答遅延・通話失敗を5分間隔で検知。異常時は当社NOCがすぐに対応します。
切替時間 数秒
万一の障害時は、お店の携帯へ自動で転送に切替わります。お客様からかけ直す必要はなく、かかってきた電話はそのまま届きます。
保管 30日で自動削除
録音データは暗号化して保管。保管期間は30日・それ以降は自動削除。必要ならダウンロード後に削除も可能です。
稼働率 99.99%
本番サーバー+予備サーバーで冗長化。データは毎日バックアップし、30日分を保持しています。
電気通信事業法準拠
電気通信事業法・個人情報保護法に準拠した運用。有限会社サロンゆう(2005年創業)通信事業部が運営します。
Stripe本番審査 2026-04-21 承認
お客様専用フォームの決済は Stripe Connect 本番審査承認済み。PCI DSS完全準拠の決済基盤を使用します。
※ 稼働率は2026年4月時点の実測値。監視・保守・バックアップは全プラン共通で提供します。